Dernière mise à jour : septembre 2026.
La Carrosserie Senesael accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles données sont traitées lorsque vous consultez le site www.senesael.be, dans quel but, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD — règlement UE 2016/679).
1. Responsable du traitement
| Dénomination | Carrosserie Senesael |
| Adresse | Chaussée de Couvin 48, 6460 Chimay, Belgique |
| N° d'entreprise | 1015.129.348 |
| info@senesael.be | |
| Téléphone | 060 21 17 04 |
2. Données que nous collectons
Le site www.senesael.be est un site vitrine à contenu statique : il ne comporte pas de formulaire de contact et ne crée pas de compte utilisateur. Nous ne collectons donc, via le site lui-même, aucune donnée personnelle que vous nous transmettriez directement.
Lorsque vous nous contactez par un autre moyen (téléphone, e-mail, Facebook ou en vous rendant à l'atelier), nous traitons les données que vous nous communiquez à cette occasion (nom, coordonnées, informations relatives à votre véhicule) dans le seul but de répondre à votre demande, d'établir un devis ou de gérer votre dossier de réparation.
Comme la plupart des sites web, notre hébergeur peut collecter automatiquement certaines données techniques lors de votre visite (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de connexion), à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du site.
3. Services tiers
Le site fait appel aux services externes suivants :
- Google Fonts : pour l'affichage des polices de caractères. Google peut recevoir votre adresse IP lors du chargement de ces polices.
- Google Maps : un lien externe vous redirige vers Google Maps pour obtenir un itinéraire. Aucune carte n'est intégrée directement sur le site.
- Facebook : un lien externe vous redirige vers notre page Facebook.
Ces services tiers sont soumis à leur propre politique de confidentialité, que nous vous invitons à consulter sur leurs sites respectifs.
4. Base légale et finalité des traitements
Les données que vous nous transmettez lors d'un contact direct sont traitées sur la base de l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (établissement d'un devis, prise en charge de votre véhicule) et, le cas échéant, de notre intérêt légitime à vous répondre.
5. Durée de conservation
Les données liées à un dossier de réparation ou à une demande de devis sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement, augmentée des délais légaux applicables en matière de garantie et de comptabilité (jusqu'à 10 ans pour les documents comptables et fiscaux).
6. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être communiquées à votre compagnie d'assurance dans le cadre de la gestion d'un dossier de sinistre, ou à nos prestataires techniques (hébergement) dans la stricte mesure nécessaire au fonctionnement du site.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès et de rectification
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition
- Droit à la portabilité des données
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse info@senesael.be. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge (www.autoriteprotectiondonnees.be).
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
9. Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment pour refléter une évolution du site ou de la réglementation. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
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